Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu pokeshi.cz.

Prodávající:

 Firma / Jméno: Margita Filipová

 Sídlo: Náměstí 35, 747 21 Kravaře, Česká republika

 IČO: 15485021

 DIČ: CZ5652221960

 Telefon: +420 735 126 787

 Web: www.pokeshi.cz

Kupující:

 Spotřebitel: Každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

 Podnikatel: Ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku.

2. Informace o zboží a cenách

 Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu.

 Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků.

 Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.

 Všechny prezentace zboží umístěné v katalogu internetového obchodu jsou informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

 Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím webového rozhraní e-shopu (vyplněním objednávkového formuláře).

2. Před odsláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ (nebo obdobné znění).

3. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito VOP.

4. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky zašle kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující zadal při objednání. Toto potvrzení je automatické a považuje se za uzavření kupní smlouvy.

4. Platební podmínky a dodání zboží

Způsoby platby:

Kupující může uhradit cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží následujícími způsoby:

 Bezhotovostně platební kartou přes platební bránu Shoptet Pay

 Na dobírku při převzetí zboží.

Dodání zboží:

 Zboží je doručováno na adresu určenou kupujícím v objednávce nebo na výdejní místo dle zvoleného dopravce (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL).

 Náklady na poštovné a balné hradí kupující dle zvoleného způsobu doručení v objednávkovém procesu.

5. Odstoupení od smlouvy (Spotřebitel)

1. Spotřebitel má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

2. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí spotřebitel odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůte pro odstoupení od smlouvy (např. e-mailem na adresu prodávajícího).

3. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.

4. Stav vráceného zboží:

 Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebované a neznečištěné a, je-li to možné, v původním obalu.

 Upozornění pro sběratelské předměty a sběratelské karty (Pokémon): Pokud dojde k rozbalení originálně zatavených balíčků (boosterů, boxů, tins apod.), hodnota zboží je tímto zásadně snížena a spotřebitel odpovídá za toto snížení hodnoty zboží.

5. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku).

2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

3. Projevuje-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží, v době 24 měsíců od převzetí.

4. Postup při reklamaci:

 Kupující uplatňuje reklamaci u prodávajícího zasláním reklamovaného zboží na adresu sídla prodávajícího nebo e-mailem.

 Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje.

 Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

7. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:

 Česká obchodní inspekce

 Sídlo: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2

 Web: https://www.coi.cz

2. Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online (RSO), která je dostupná na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na webových stránkách e-shopu.

9. Závěrečná ustanovení

 Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 14.10.2026.